於是救贖從未到來，我們訓練出來的，只是一群會考試的學生。產官學界的領導者，也充斥著這樣的一群人，他們能坐在上位、掌握資源，是因為他們當年「考」贏了別人，而不是他們具有帶領台灣走出困境的能力。創新、創業、創造，從來就不是從這群人手上出現，但是他們滿嘴都在談這些東西，最後流於空談，沒有促成改變，情況自然令人憂心。朱平老師跟我說過一句話：”You can’t fight a system from inside.” 當你已經處在一個既存的系統當中，你幾乎不可能去與它對抗，更遑論是改變它，因為你最後會跟整個系統妥協，讓改變的決心消磨殆盡。台灣的政黨政治、公務體系、教育體系、無法轉型不斷凋零的龐大企業等等，無一不是如此。這些系統裡面，有我們的親朋好友、有我們自己習慣的事物、也有我們自己的個人利益，考量到這些因素的時候，你的鄉愿之心就會粉墨登場，談創新、談改變的念頭早已經拋到九霄雲外去了。
在許多被要求談創新的演講場合，我都將創新簡單分成兩種來討論：一種是「漸進式創新」；另一種，就是大師 Clayton Christensen 提出的「破壞式創新」。這個簡單的分法，在現在已經幾乎變成常識，反正破壞式創新就是把 Steve Jobs 搬出來講一講；漸進式創新就是在既有的成果上逐步改善，即使是小學生，聽過幾次也都可以聽懂了，再講下去就是爛梗了。
現在台灣許多媒體依舊很喜歡談論 Google 的「20% 時間」，這個制度的內容，是每個員工每個星期可以花 20% 在自己有興趣的事情上面，去做一些創新、或是自己想做的一些小專案，與自己平常的職務不見得要有關。一些 Google 現在很受歡迎的服務都是從這個制度產生出來，像是最有名的 Gmail，就是當年 Google 一個工程師利用 20% 時間創造出來的，這個產品改變了世界。
不過，這項一直到了今天還在台灣為人津津樂道的創新制度，在金融海嘯前後，就已經在 Google 內部逐漸凋零，當時內部已經戲稱：「所謂的 20% time 根本就是 120% time 吧。」現在回頭看起來，有兩個主要的原因：
1. 公司逐漸變大，大家變得比較關心升官發財，Google 內部又競爭激烈。一旦花太多時間創新，要是最後失敗或是沒什麼成果，會影響到升官發財，不如把心力放在安排好的本業中做出一些成績，風險比較低。 2. Larry Page 回任 CEO 之後，採行中央集權，把重要的 project 從全世界往美國總部集中，並且大砍專案，把他認為不重要的專案一個接一個給砍了，很多 Google 員工也因此出走、在網路上痛罵 Google。
在 Google 的最後 2 年，我帶領一個小小的工程師團體，在 Google 裡面進行一些促進生產力和創新的小專案，那時公司內部的氛圍已經開始不利於創新。
這意味著 Google 不再重視創新嗎？不是，Google 的高層不是笨蛋，他們依舊知道創新的重要性，只是要換個方法來做，所以後來 Google 成立了 Google X 這個獨立的神祕組織，把所有前瞻性的研究和創新，交給少數菁英中的菁英來負責，Google 現在並不期待創新會出現在一些基層的員工當中，即使創意在基層萌芽了，也會因為官僚的組織結構而沒有辦法成長茁壯，所以 Google X 獨立運作，解決了這個問題。時至今日，Google 整體看來，依舊是人類有史以來最為創新的公司之一。只是這些細節都為人所忽略了。
後來我也離開了 Google，去做自己想做的事情，只是這一段經歷，不禁讓我回味無窮，也了解到了創新的困難，往往一個環境的因素，就會讓一個種子胎死腹中，即使是在 Google 這樣的公司，也會是如此，當一個系統很龐大的時候，創新的阻礙是來自於組織架構、官僚體系、公司文化等因素。
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這是本區第21篇貼文 貼文時間: 2014年4月4日星期五 21時37分11秒 小編：MagicLin in 新竹市 歡喜貼文
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