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法約爾原則 (本區共瀏覽次)


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  法約爾原則

目錄
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1 法約爾原則
2 法約爾原則的案例分析
2.1 案例一:李離贖罪
2.2 案例二:[1]
3 相關條目
4 參考文獻
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法約爾原則
  法約爾原則:凡權力行使的地方,就有責任

  提出者:法國管理學家亨利·法約爾

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法約爾原則的案例分析
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案例一:李離贖罪
  春秋晉國有一名叫李離的獄官,他在審理一件案子時,由於聽從了下屬的一面之辭,致使一個人冤死。真相大白後,李離準備以死贖罪。

  晉文公說:官有貴賤,罰有輕重,況且這件案子主要錯在下麵的辦事人員,又不是你的罪過。

  李離說:“我平常沒有跟下麵的人說我們一起來當這個官,拿的俸祿也沒有與下麵的人一起分享。現在犯了錯誤,如果將責任推到下麵的辦事人員身上,我又怎麼做得出來?”。他拒絕聽從晉文公的勸說,伏劍而死。

  管理啟示:正人先正己,做事先做人。管理者要想管好下屬必須以身作則。示範的力量是驚人的。不但要象先人李離那樣勇於替下屬承擔責任,而且要事事為先、嚴格要求自己,做到“己所不欲,勿施於人”。一旦通過表率樹立起在員工中的威望,將會上下同心,大大提高團隊的整體戰鬥力。得人心者得天下,做下屬敬佩的領導將使管理事半功倍。

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案例二:[1]
  犯錯與失職並不可怕,可怕的是否認和掩飾錯誤。勇於承擔責任的管理者,會讓員工覺得是心胸坦蕩、有責任心的人。因為責任而樹立起的威信更能讓員工信一服,從而贏得員工的尊重和支持。

  有一家生產日化用品的公司,由於廠房地勢較低,每年都要進行抗洪搶險。一天,管理者要出差,出差之前,他叮囑幾住負責人要時刻註意天氣。

  一天晚上,天氣預報說有雨,管理者擔心廠房被淹。於是就給幾位負責人打電話。當時,廠房所在地已經下雨了,可能由於天氣關係,管理者一連打了幾個電話,都打不通,最後打到了財務經理的家裡,讓他立即到公司查看一下。

  “嗯,我馬上處理,請放心!”接完電話,財務經理並沒有到公司去,他心裡想:這事是安全部的事情,不該我這個財務經理去處理,何況我的家離公司還有好長一段路,去一趟也費事。於是,他給安全部經理打了一個電話,提醒他去公司看一下。安全部經理接到電話時有些不愉快,心裡想:“我安全部的事情,憑什麼聽你的。”他也沒有去公司,當時他正在看電視,連電話也沒有打一下,他心裡說:“反正有安全科長在,不用擔心。”

  安全科長沒有接到電話,但他知道下雨了,並且清楚下雨意味著什麼,但他心裡想有好幾個保全在廠里,用不著他操心。當時,他正在和朋友下棋,甚至把手機也關了。

  那幾個保全的確在廠里,但是,用於防洪抽水的幾台抽水機沒有柴油了,他們打電話給安全科長,科長的電話關機,他們也就沒有再打,也沒有採取其他措施,早早地睡覺去了。值班的那一位睡在值班室里,睡得最沉,他以為雨不會下很大。

  到凌晨兩點左右,雨突然大起來,值班保全被雷聲吵醒時,水已經漫到床邊!他立即給消防隊打電話。

  消防隊雖然來得很及時,但由於通知的時間太晚,五個車間還是被淹了四個,數十噸成品、半成品和原材料泡在水中,工廠的直接經濟損失高達2000萬元!

  事後,追究責任時,每一個人都說自己沒有責任。

  財務經理說:“這不是我的責任,而且我是通知了安全部經理的。”

  安全部經理說:“這是安全科長的責任。”

  安全科長說:“保全不該睡覺。”

  保全說:“本來可以不發生這樣的險情,但抽水機沒有柴油了,是行政部的責任,他們沒有及時買回柴油來。”

  行政部經理說:“這個月費用預算超支了,我沒辦法。應該追究財務部的責任,他們把預算定得太死。”

  財務部經理又說:“控制開支是我們的職責,我們何罪之有?”

  管理者聽了,火冒三丈:“你們每個人都沒有責任,那就是老天爺的責任了?我並不是要你們賠償損失,我要的是你們的態度,要的是你們對這件事的反思,要的是不再發生同樣的災難,你們卻只會推卸責任!”

  作為管理者,能否主動承擔責任,體現了管理者的品格和氣度。管理者不僅應該在有任務的時候勇挑重擔,而且要在出錯的時候率先承擔責任,把失誤、失敗的責任扛在自己肩頭。

  香港著名企業家李嘉誠的看法更直接:員工的錯誤就是管理者的錯誤。李嘉誠是一個非常寬厚的商人,十分體諒部下的難處。多年的經商經驗讓他懂得,經營企業並不簡單,犯錯是常有的事情,所以只要在工作中出現錯誤,李嘉誠就會帶頭檢討,把責任全部攬在自己身上,儘量不讓部下陷於失敗的陰影。他常說:“下屬犯錯誤,管理者要承擔主要責任,甚至是全部責任,員工的錯誤就是公司的錯誤,也就是管理者的錯誤。”

  初到香港的李嘉誠,在舅舅家的鐘錶公司工作。他非常好強,不願落在別人後面,做事情總是想如何超越他人。自從加入鐘錶公司,李嘉誠非常勤奮,在別人休息時,他在學習如何修理鐘錶。為了儘快提高自己的技藝,李嘉誠還專門拜了一個師傅,遇到不懂的問題就去請教師傅。師傅覺得李嘉誠非常聰明,而且如此好學,很願意教他。

  有一次,師傅被派到外面工作,李嘉誠便自作主張地開始自己動手修手錶。但由於欠缺經驗,不但沒有修好,反而把手錶給弄壞了。李嘉誠知道自己闖了大禍,他不但賠不起手錶,還有可能丟掉這份工作。

  當師傅回來發現李嘉誠把手錶弄壞後,卻沒有罵他,只是輕描淡寫地告訴他下次不要再犯類似的錯誤。同時,師傅主動找到李嘉誠的舅舅,解釋說是自己一時疏忽把手錶掉在地上,要求給予處分。師傅絕口不提李嘉誠修表的事情,這事使李嘉誠深有感觸。

  本來是自己的錯誤,卻讓師傅承擔下來,李嘉誠覺得過意不去,於是就向師傅道謝。結果師傅告訴他:“你要記住,無論以後做什麼工作,作為管理者就應該為自己的下屬承擔責任,部下的錯就是管理者的錯誤,管理者應該負起這個責任。否則,就不配當領導。”

  儘管當時的李嘉誠年紀很小,不能完全領會師傅的意思,但這句話卻如同烙印一樣深深印在他的腦海裡——主動為部下承擔過失的管理者,才是好的管理者。

  在出了問題的時候,管理者主動承擔責任,而不是逃避、推諉,不但可以穩定軍心,保持士氣,還有助於找到癥結,解決問題。即使承擔了一時難以辨明或與自己無關的責任,也不要緊,這樣既可以彰顯品格,凝聚人心,又可以在事情水落石出後,贏得員工的敬重。

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相關條目
法約爾的一般管理理論
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參考文獻
↑ 江曉興著.給大忙人看的100條管理法則.機械工業出版社,2011.06.

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村姑 , Angle Roh , qiushaojun , Vulture , 黃金通 , 連曉霧 .



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這是本區第94篇貼文  貼文時間: 2014年6月13日星期五 16時35分5秒   小編:MagicLin in 新竹市 歡喜貼文

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