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自來水哲學 (本區共瀏覽次)


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  自來水哲學
自來水哲學:大批量才能生產出廉價產品

  以品質優良的製品,用消費者能購買的價格,像自來水一樣源源不斷地為顧客提供出來。

  提出者:日本松下電器公司創始人松下幸之助

  點評:使顧客常受益,乃是企業獲益的最大源泉。

目錄
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1 什麼是自來水哲學?
2 自來水哲學的由來
3 經典案例
4 管理啟示
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什麼是自來水哲學?
  自來水哲學是松下幸之助一生經營活動的總結和寫照。他之所以能夠在企業經營管理方面取得如此巨大的成功,是因為他天才地運用了他自己提出的獨特經營管理思想。在晚年,松下在對自己一生的經驗教訓進行整理時,道出了令億萬人為之傾倒嘆服的一系列經營秘訣,為人們打開了一道通往經營成功的大門。自來水哲學即為其中之一。直到今天,這些秘訣仍在世界範圍內發揮著極大的作用,造就出一批又一批巨賈富商。

  自來水哲學的核心,按松下自己的說法,就是永遠為民眾服務,即通過豐富和不斷增多的物質使人們得到生活的安定和幸福。松下幸之助學歷並不高,8歲就輟學了,他從11歲到大阪開始做事,就一直遨游於經營管理的浪潮之中。他從生產電扇阻盤開始創立松下電器公司,在經營過程中,他逐漸悟到經營企業的真正使命--為大眾服務。這種經營思想始終貫穿在松下經營的過程中。創業之初生產的電扇阻盤和配線器材就充分體現了這一宗旨,以後松下又先後設計生產了雙燈用的插頭、炮彈型電池式電燈、方形電燈、熨斗電爐、收音機、電唱機等生活用品,為人們提供了極大的方便,顧客爭相購買。

自來水哲學的由來
  二戰爆發前後,日本許多企業為了生存都和軍隊結成財團,生產軍需產品。松下公司卻以極大的勇氣甘願冒險,仍以民需為主要目標,以提高民眾生活的水平,改善人民生活質量,製造出質量更好、價格更便宜的商品為己任,堅持獨立經營,甚至在侵華戰爭全面爆發以後,戰爭管制氣氛越來越濃的情況下,松下也沒有放棄自己的經營思想。

  松下特別註意開發新產品,力求比原來的同類產品更實用、更方便,並且把生產的質量作為企業信譽的根本。他專門組織質量管理小組,認真地檢測每一個產品的質量。很快松下電器就獲得了顧客的稱贊,不僅在日本國內深受歡迎,還打入了美國市場。松下一直採用低額利潤的經營方式,與消費者共用低成本所獲得的利益。堅定不移地持守為民眾服務的思想,使松下公司獲得了長足的發展。1930年,松下公司還是一家只有600多名工人的中型家用電器生產廠,到1935年便迅速發展為能生產各種電器的大型企業,1938年又研製出第一套電視模型,1941年便發展為擁有一萬多名員工的超大型企業。

  松下幸之助的目標是謀求民眾的幸福,這也表現在他對公司員工的態度上。松下公司在物質方面給職工以優厚的待遇,在日本率先採取五天工作制,實行男女工資平等制,工人到35歲就有一套自己的住宅,使松下的職工真正感到幸福。

  在松下的經營史上,曾有幾次危機,但松下幸之助在困難中依然堅守信念,不忘為民眾服務的經營思想,使公司的凝聚力和抵禦困難的能力大大增強,所以每次都能化險為夷。1990年初,日本一家發行量最大、影響最廣的報紙,舉辦對企業經營者評價的投票活動,松下幸之助名列"最受歡迎的經營者"榜首,被譽為"經營之神"。這是民眾對松下巨大認可的體現。

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經典案例
  邁克爾·戴爾則演繹了美國的自來水哲學版本。邁克爾·戴爾這個年輕的電腦奇才從大學輟學,通過創立自己的技術公司賺了大錢。不過,邁克爾·戴爾真正有影響的見解並不在技術方面,而是在商業方面。早在20世紀80年代初他就開始關註個人電腦生產企業的工作模式,並且發現了一條更好的路子。這種方法可以免除許多不必要的成本,讓人們以更低的價格買到自己想要得到的電腦。

  這條更好的路子就是向客戶直銷,繞過了分銷商這個中間環節。戴爾電腦公司從消費者那裡直接拿到訂單,接下來自己購買配件組裝電腦。這就意味著戴爾電腦公司無需車間和設備生產配件,也無需在研發上投入資金。消費者得到了自己想要的電腦配置,戴爾公司也避免了中間商的漲價。戴爾電腦公司的直銷商業模式就是利用現有的價值鏈,並且除去了一個不必要的、成本昂貴的環節(在經濟學術語中,稱之為"非居間化"或"脫媒")。從消費者的角度看,這種新價值鏈更有意義。正因為如此,戴爾電腦公司所採用的商業模式被認為是過去20年來世界上最好的商業模式之一。

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管理啟示
  松下和戴爾的故事,意義其實相當簡單:為客戶提供價廉物美的產品和服務的同時,自己的公司也會得到長足的發展和豐富的利潤回報。使顧客常受益,乃是企業獲益的最大源泉。

本條目相關文檔
自來水哲學——松下幸之助自傳 193頁
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本條目相關資訊
書摘:自來水哲學 2013年3月18日
《松下幸之助管理日誌》之1月18日:自來水哲學 2010年6月11日
經營之神:松下幸之助 2010年4月1日
松下“自來水哲學”:企業的使命是什麼? 2009年10月31日

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這是本區第320篇貼文  貼文時間: 2014年6月20日星期五 15時0分58秒   小編:MagicLin in 新竹市 歡喜貼文

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