威爾德定理

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　　威爾德定理

威爾德定理：有效的溝通始於傾聽

　　人際溝通始於聆聽，終於回答。

　　提出者：英國管理學家L·威爾德

　　點評：說的功夫有一半在聽上。

目錄
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1 經典故事
2 管理啟示
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經典故事
　　商人與漁夫一個到海邊度假的商人站在一座小漁村的碼頭上，看到載著一個漁夫的小船靠岸。船里放著一些看起來很新鮮的大魚，商人誇贊漁夫說他的魚很大很新鮮，並問他捕這些魚要花多長時間。

　　漁夫回答說：“先生，用不了多長時間，我才駕船出海幾小時而已。”

　　商人有點困惑地說：“顯然你捕魚的工夫非常好，你為何不多捕一點呢？”

　　漁夫笑了起來：“我幹嗎要那樣做呢？我需要多餘的時間做點別的事。”

　　商人又問：“那多餘的時間你用來做什麼？”

　　漁夫說：“我想做什麼就做什麼。我跟孩子玩耍，陪老婆睡午覺，每晚到村裡跟朋友喝喝小酒，唱唱歌。我的生活過得美滿又充實。”

　　商人嘲笑地說：“哦，你實在是目光短淺。”他拋出名片：“我能幫助你。依我的看法，你應該每天多花一點時間打魚，用賺的錢換一條大一點的船。不出多久，你又可以賣掉大船，再買了幾艘船，最後你可以自己做生意。你必須雇更多的漁夫，當然，這你不用擔心，我剛好認識人能幫你招聘漁夫。”　

　　這時，商人忙拿出筆紙畫著圖表。“幾年後，”他繼續說：“與其把魚賣給中間人，不如直接賣給加工廠，最後你可以自己開罐頭廠。這樣，你就能控制產品的生產和銷售。當然，你還必須撤離這個小漁村，在市中心找個合適的地點，你知道，你必須擴大你的市場占有率。也許你會搬到更大的城市，在那裡你可以完全掌握成功且不斷擴大你的生意。” 商人說得有點上氣不接下氣，他稍微停頓一下，等著漁夫對他的意見表示採納和感激。

　　漁夫思考了一會說：“先生，這要花多久時間呢？” 商人忙著按電腦和在紙上做筆記，然後回答說：“哦，大概……十五到二十年吧。”　　“先生，這然後呢？”

　　商人笑著說：“問得好，當時機對了，我會很高興給你建議，你可以把公司上市，然後出清你手上的股票，你就會變得很有錢。你可以賺上幾百萬，甚至上千萬。”　“先生，幾百萬幾千萬嗎？”

　　漁夫揉著臉頰問道：“那麼，接下來呢？”

　　商人說：“恩，最後你可以很有錢的退休，選擇一個你和家人想要的生活環境，比如說，你可以搬到你喜歡的小漁村住下。你愛做什麼就做什麼，你可以陪孩子玩，中午陪老婆睡覺，每晚到村裡和朋友喝個小酒，唱唱歌，你可以有個美滿又充實的生活。”

　　漁夫歇了一會兒說：“先生，謝謝你給我的建議，不過如果你不介意的話，我想我還是省下這十五年，過我現在的生活好了。”

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管理啟示
　　商人與漁夫的出發點本身就是大相徑庭的，加上商人溝通方式的死板，溝通沒有任何效果就不難理解了。

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這是本區第278篇貼文　　貼文時間: 2014年6月19日星期四 16時8分28秒　　　小編：MagicLin in 新竹市 歡喜貼文

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