專案經理必備工具：用EXCEL創建決策樹李育文 (歡迎轉載) 2013年11期 PMIS園地

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　　2013年11期 PMIS園地專案經理必備工具：用EXCEL創建決策樹李育文 (歡迎轉載)

發佈於：2014-01-21, 週二 12:37
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決策樹（Decision Tree）是一種決策過程的圖形，決策過程中由許多不同的行動方案和許多不同發生狀況（或事件）相交配合而成，形同樹狀分析

專案經理必備工具：用EXCEL創建決策樹

作者：李育文

作者簡介：

著作：

專案經理必備工具上、下冊（易習出版社；出版中）

以PMP觀點：Project 2010實務操作與運用（易習出版社；2011年）

微軟認證技術專家MCTS 70-632攻略：Project 2007（易習出版社；2010年）

授課機構：全省職訓機構、巨匠電腦、大專院校

專長：量化統計、專案管理

擅長軟體：SPSS、MS Project

各位讀者應該對於經典電影由劉德華、周星馳注演的賭俠（1990年）應該不陌生，（沒看過的讀者可以多守候在第四台，應該很容易收看到），其中有段是陳小刀（劉德華飾）為籌措經費過程的經典對話：

小刀：這麼多人買閒家，好，我買莊家，我是個倔梆子。

小刀：哦！這樣也能看牌啊！好，那我再買一千四百塊押雙方和牌。

小刀：好，我先瞇一下。

（此時，攝影機偷偷拍小刀的底牌，並估算幾個可能情況）

電腦分析：百分之五十五是二，百分之三十八是Q，百分之七是九。

（就風險管理的角度，此時海珊認為小刀的牌是九的機率很低，所以莊家開出九是最好結果。）

小刀：閒家真是厲害，公九，不過沒關係，我也是。

莊家：莊家、閒家都是九點，和了。

小刀：人走運城牆都擋不住，一定要趁勝追擊，我繼續押和牌。

電腦分析：百分之七十八是A士，百分之二十是四，百分之五是十。

海珊：要嘛是九，要嘛是二，要嘛是八。開個六給他，讓他贏莊家一百塊。

（莊家開牌，六點）

小刀：不好意思，兩條八，我也是六點。

海珊：豈有此理。

小刀：我有個習慣，再我看牌的時候最喜歡放牙籤在牌上面，這樣就會想瞇什麼就來什麼，旁邊的人看了以為是A士呢！

先在此聲明，筆者不是提倡賭博或者對牌藝專精，而是透過上述的對話讓各位讀者初步了解決策樹內容。讀者也會好奇，這跟專案管理有何關係？其實專案管理的過程中一直在做＂精進＂的動作，而這就牽涉到＂決策＂，包括投資效益決策、品質成本決策、風險管理決策等。而決策樹（Decision Tree）是一種決策過程的圖形，決策過程中由許多不同的行動方案和許多不同發生狀況（或事件）相交配合而成，形同樹狀分析，故稱決策樹。不過PMBOK® Guide內容中有提到＂決策樹＂一詞，但內容過於精簡，對於初次接觸這名詞會感到陌生，而且不知道如何上手，因此筆者用通俗易懂表達方式，再加上幾乎會使用到的Excel軟體，來創建出決策樹，這也是筆者一直提倡的『理論表格化』，『軟體專業化』之目標。

其實決策樹有兩個關鍵名詞，一個是『機率』，另一個『期望貨幣價值（Expected Monetary Value；EMV）』。

一、機率

面對多變的事件，常伴隨不同機率發生，例如，一枚硬幣出現正面機率為50%（不是正面、就是反面）、一粒毃子出現六點機率為16.7%（共有六個面）、一副撲克牌抽中黑桃A的機率為1.9%（共有52張牌）。像電影中海珊在算計小刀的底牌，根據有限的線索歸納出不同情況發生的機率，並評估下一步的步驟。現實中PM不也是根據有限的資訊評估事件發生的機率。不過筆者要提醒讀者一件事，所有事件發生後只有0跟1的情況，例如明天下雨機率為30%，但真的到了明天不是雨天就是晴天。對於PM而言，最大的挑戰反而是評估事件發生的機率。

二、期望貨幣價值

針對未來可能會或可能不會發生的各種情境，計算其金額與機率相乘之統計技術，因此又稱風險暴露值或風險期望值，是定量風險分析的一種技術。在專案管理中，常和決策樹一起使用。像電影中，海珊對陳小刀的底牌進行多個模擬方案，其中以搭配撲克牌6是損失最少（只損失100元）方案最佳。

接下來跟各位讀者分享執行步驟：

根據圖1，一開始要確認專案目標決策點，再條列每個方案，根據每個方案所可能產生的子方案效益及發生的機率進行分析，再加總其期望貨幣價值。不過要提醒各位讀者，決策樹所產出的各項方案期望貨幣價值，可依據樂觀原則（大中取大）、悲觀原則（小中取小）、折中原則（樂觀／悲觀混合原則）、遺憾原則（最小後悔原則）。

三、個案說明：

公司為了明年爭取A大企業訂單，今年打算引進大型生產機器，不過這項投資有個風險，因為可能會有別的競爭者半途截單，不過不引進就等於完全沒有機會爭取到訂單，如果是您會打算如何做：

根據圖2，導入專案A整體期望貨幣價值為3200萬（3500萬-3000萬）；專案B則0元（因為什麼也沒做），接下來就要看各位決策者評估。原則上，多半公司在財務運作無礙之下，會選擇專案A，畢竟在競爭環境中，不做等於宣告放棄市場。

另外，決策樹可以針對實際情況繼續開枝散葉下去，例如在專案A假設獲得模擬訂單之後，何時才能攤平引進大型生產機器的成本情況，所以像淨現值（NPV）、內部報酬率（IRR）、回收年限等假設情況，因為牽涉範圍廣，難以現有頁數陳述，若有興趣之讀者，可以參閱相關書籍。

在Excel中，並沒有所謂的決策樹的圖形，不過可以利用Excel中的SmartArt圖型中的『階層圖』中挑選『水平階層圖』或『水平標籤階層圖』畫決策樹，請讀者特別注意，Excel的『水平階層圖』或『水平標籤階層圖』不具任何計算功能，只能用圖解方式呈現。畢竟圖型化可以加強閱讀者的理解力，再搭配Excel函數做計算加總，這對一般專案就非常實用。

四、補充：

決策樹應用範圍之廣泛，包括管理、資料庫行銷、風險評估模型、醫學研究等，所以運用的軟體工具包括像SPSS、SAS、SQL、SPSS Modeler均適合操作運用。

專案管理工具實務操作與運用

暢銷作家李育文

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這是本區第17篇貼文　　貼文時間: 2014年1月23日星期四 22時45分49秒　　　小編：MagicLin in 新竹市 歡喜貼文

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